非常感谢您选择我们的产品/服务。我们非常抱歉地得知您近期因某些原因对我们的产品/服务存在不满意情况，特此安排专人负责此事，希望得到您的谅解和支持。
我们出现问题的原因在此我们向您道歉。我们深入调查发现，在我们向您提供产品/服务的过程中，出现了一些未曾考虑过的问题，这导致了我们未能为您提供优质的服务。
我们认识到问题的严重性并采取了有效的措施负责更全面地解决所出现的问题。同时我们也在不断地努力改进我们的产品/服务，以便在未来为您提供更加完美的体验。
我们如何改变我们承诺您，我们将会全力以赴确保您在未来对我们的产品/服务充满满意感和信任。我们将在以下几方面做出改变：
我们将特别建立客服小组，24小时为您服务，随时倾听您的反馈和建议，及时处理您的问题和需求。
我们将定期向客户发出满意度问卷调查，倾听客户的反馈和意见，及时解决问题。
我们将加强产品/服务的自我检测机制，提高产品/服务的质量和稳定性。
挽回您的信任我们非常珍视您对我们的信任，并希望在未来成为您的长期合作伙伴。我们保证，从现在开始，我们会以更加用心和负责的态度，一直与您分享专业知识和技能，为您提供更优质和周到的服务。
我们真心希望您能给我们一个重新展示自己的机会。如果您需要任何帮助或有任何问题和建议，请随时与我们联系。敬请多多关照，期待您的回信。
此致
敬礼！
您忠诚的合作伙伴
XXX公司
关键词：挽回信任、客户关系、产品/服务优质
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