近日，桂林市民胡女士(化姓)向九派新闻反映，其在桂林市卫生健康委员会(以下简称“桂林卫健委”)反映问题时，被工作人员怒斥。
7月31日晚，桂林市卫生健康委员会发布情况通报：
近日，互联网传播我委工作人员对来访群众态度粗暴相关视频。对此，我委高度重视，立即核实相关情况。已责令当事人向来访群众当面道歉，并对其作出严肃批评和停职检查处理。下一步，我委将对来访群众的诉求进行深入调查核实，依法依规处理，并将引以为戒，举一反三，切实加强干部队伍作风和机关作风建设。
此前据九派新闻报道，胡女士告诉九派新闻，其孩子在桂林市妇幼保健院产检时一路绿灯，但出生后为先天性畸形二度唇腭裂，伴有牙槽裂，双耳听力不通过，“我就在网上投诉了医院，但网上很多格式不能发，就实地去交更多的材料。”
胡女士说，7月21日上午，她和家人来到桂林卫健委，前往科室反映问题时，办公室烟雾缭绕，“工作人员就说你来干嘛，态度很差，我就走到他面前说你对人民的态度是怎么样的。”
胡女士拍摄的视频显示，接待她的工作人员说：“已经在处理这个事情，我告诉你，已经在处理了，怎么样，处理完了这个事情，在等结果，结果没来我怎么办。”越说声音越大，胡女士的孩子被吓哭。
胡女士向卫健委反映问题并拍摄视频。图/受访者提供
随后，上述工作人员拨打电话，并在电话中说：“这个事情我已经让别人去办了，现在没有结果，前天让办的，今天过来催，一直在那里采访，影响我们的正常工作。”
胡女士说：“你都没有听我诉求是什么。”上述工作人员看到胡女士拿着手机拍摄，便大声喊：“把这个关了，我再次警告你，把它关了，拿给我。”
7月31日，桂林市卫健委的工作人员回应：“这个事情我们是知道的，现在相关部门正在处理，我们整个机关已经在会议上强调，一定要对群众有一个和蔼的(态度)，确实可能态度有点生硬，但这块我们是比较重视的，也第一时间告诉(工作人员)对群众要态度和蔼。”
胡女士告诉九派新闻，事发后，接待她的工作人员已向她道歉。
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